Tham khảo

Khám phá cách fo4m bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách fo4m thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fo4m Khám phá cách fo4m bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — không cần gọi điện, không phải chờ đợi lâu. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của fo4m.
Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên thiết bị điện thoại hoặc máy tính để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về các câu hỏi liên quan đến dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fo4m xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin của bạn không phải là cam kết trên giấy tờ — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều được kiểm soát bằng các lớp bảo mật kỹ thuật. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách quyền riêng tư định kỳ để phù hợp với thay đổi pháp lý tại những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc được. Khi bạn xác minh ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, dữ liệu xác thực không được lưu lại sau phiên giao dịch.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi không còn nhu cầu lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo — bạn sẽ không bị bỏ qua.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách fo4m thu thập và quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.

Có, chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Mỗi giao dịch qua Viettel Money được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập ví hay số tài khoản đầy đủ của bạn.